CONDIÇÕES GERAIS PARA ESTUDANTES DA PLATAFORMA

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DO TITULAR DOS SERVIÇOS

RUNUP INGLÊS PARA ADULTOS (doravante “RunUp)
Avenida São José nº20b
2685-042 Lisboa
talk@RunUp.pt

1. ACESSO E UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS POR RUNUP

1.1. Acesso à Plataforma

As presentes condições gerais (doravante, as “Condições Gerais”) regulam o serviço de cursos de inglês online oferecidos pela RunUp Inglês Para Adultos (doravante, o “Serviço” ou “RunUp”) em sua plataforma tecnológica acessível através de seu site (doravante, a “Plataforma”).

Mediante o acesso à Plataforma, os Estudantes que se inscreverem (doravante, os “Estudantes”) terão acesso a qualquer um dos cursos de inglês online disponíveis em cada momento, baseados nos Métodos adotados pela RunUp que foca em adultos o ensino da lingua inglesa, de modo aprenderem a conversação e em seguida a gramatica da mesma.

1.2. Geolocalização

Para que o Estudante possa dispor das prestações adequadas, o Serviço da RunUp baseia-se na simplicidade e imediatez fornecida pela geolocalização móvel. Por isso, o Estudante deverá garantir a correta ativação da geolocalização nos ajustes de seu smartphone ou dispositivo móvel e que a sua localização seja correta no aplicativo.

1.3. Maior de 18 anos

O Estudante declara ser maior de 18 anos e dispor da capacidade jurídica suficiente para vincular-se através das presentes Condições Gerais e das Condições Particulares, quando for o caso, e compromete-se também a fazer um uso diligente do Serviço, assim como da informação contida no mesmo, com sujeição total à legislação aplicável a cada caso.

1.4. Aceitação das Condições Gerais e, se for o caso, das Condições Particulares

O acesso ao Serviço implica, em qualquer caso, a aceitação por parte do Estudante das presentes Condições Gerais, pelo que pedimos que leia com atenção antes de utilizar o mesmo. Se não aceitar as presentes Condições Gerais, pedimos que se abstenha de utilizar a Plataforma e seu conteúdo.

Alguns dos serviços oferecidos podem estar sujeitos a condições particulares que, em cada momento, podem ser estabelecidas pela RunUp. Tais condições podem completar, modificar ou substituir, se for o caso, as Condições Gerais. Doravante, qualquer uma das condições referidas ou quaisquer outras condições específicas de outros serviços oferecidos pela RunUp em cada momento, serão denominadas “Condições Particulares”.

Além disso, a RunUp informa aos Estudantes do Serviço que estas Condições Gerais, assim como as Condições Particulares, se for o caso, poderão ser adaptadas ou modificadas. Consequentemente, o Estudante deverá ler e aceitar quaisquer novas versões das Condições Gerais e, se for o caso, das Condições Particulares. Para maior facilidade do Estudante, tais condições legais poderão ser acessadas facilmente pelo Estudante por submissão no email talk@RunUp.pt.

1.5. Informação prévia à contratação

Previamente ao início do procedimento de contratação dos cursos online, RunUp oferecerá em seu site, com relação a cada curso, acesso às condições gerais ou particulares de contratação aplicáveis em cada caso, para que você possa consultá-las, arquivá-las ou imprimi-las.
Além disso, a RunUp informará a você, antes da contratação dos cursos online, sobre os seguintes pontos:

a) Preço completo, com referência aos impostos aplicáveis incluídos, bem como a moeda, os custos postais e, conforme o caso, os incrementos ou descontos e as despesas adicionais por serviços acessórios, financiamento, utilização de distintos meios de pagamento ou outras condições de pagamento similares.

b) Prazo de vigência da oferta, se for uma oferta promocional.

c) Termos, condições e formas de pagamento, incluindo conforme o caso as opções de crédito, bem como a existência e condições, conforme o caso, dos depósitos ou outras garantias financeiras que o consumidor tenha que pagar ou fornecer.

d) As diferentes modalidades de execução que possam existir dos cursos online contratados, assim como suas particularidades, quando procederem, e neste caso, possíveis restrições em relação a tais cursos.

e) Duração do contrato, ou se a sua duração é indeterminada ou prolongada de forma automática, as condições para seu término. Características básicas que permitam a identificação dos bens ou serviços e, conforme o caso, condições necessárias para a sua utilização na medida adequada para o suporte utilizado e aos bens e serviços.

f) Existência ou inexistência do direito de rescisão, indicação das condições e custos para o seu exercício, modelo de formulário de rescisão, assim como dos direitos de cancelamento ou mudanças no correspondente curso online contratado.

g) Garantias aplicáveis à aquisição do produto ou serviço, incluindo um lembrete sobre a garantia legal de conformidade para os bens e as condições dos serviços pós-venda.

h) Lugar e forma de apresentação de possíveis reclamações e, quando proceder, o sistema de tratamento das reclamações do ofertante, incluindo o acesso aos procedimentos de resolução extrajudicial de controvérsias e aos códigos de conduta aos quais o ofertante aderiu.

i) Nome, razão social, telefone, fax, correio eletrônico de contato e endereço postal da RunUp.

j) Idioma ou idiomas nos quais poderá ser formalizado o contrato, quando não for o utilizado na informação anterior à contratação.

k) Quando proceder, a funcionalidade dos conteúdos fornecidos em formato digital, incluídas as medidas técnicas de proteção aplicáveis.

l) Quando proceder, toda a interoperabilidade relevante do conteúdo digital com os aparelhos e programas conhecidos pelo ofertante ou que caiba esperar razoavelmente que ele possa conhecer.

1.6. Registro e identificação do Estudante na RunUp (assinatura eletrônica)

A RunUp não exige a assinatura prévia nem o registro para a simples navegação ou para o acesso ou utilização de alguns serviços através da Plataforma. Não obstante, para utilizar ativamente o Serviço é necessário o registro prévio e a criação de um perfil por parte dos Estudantes mediante inscrição no site ou qualquer outro tipo disponível em cada momento através da Seção “Matricule-se on-line”.

Durante o processo de registro, o Estudante deverá aceitar a Política de Privacidade e as correspondentes Condições Gerais e, se for o caso, as Condições Particulares.

Em particular, o Estudante ativará um correio eletrônico e uma senha pessoal para operar na RunUp como Estudante para todos os efeitos. Tais mecanismos de identificação e a sua utilização terão, para todos os efeitos, a condição de assinatura eletrônica do Estudante em suas relações com a RunUp (doravante, “Assinatura Eletrônica”).

A Assinatura Eletrônica de cada Estudante terá caráter pessoal e intransferível, sendo obrigação do Estudante comunicar à RunUp as eventuais mudanças produzidas em seus dados pessoais. É responsabilidade do Estudante prestar o devido cuidado para impedir o acesso e/ou utilização por parte de terceiros que acessem ou utilizem a Assinatura Eletrônica em seu nome. Além disso, o Estudante será o único responsável pela escolha, perda, roubo ou utilização não autorizada de qualquer código ou senha de identificação e das consequências que possam derivar disso.

Em todo caso, será responsabilidade do Estudante o uso adequado do Serviço e a custódia da plataforma da RunUp e da sua Assinatura Eletrônica, devendo se abster de utilizá-la com fins ou efeitos ilícitos ou contrários ao estabelecido nas presentes Condições Gerais ou em quaisquer Condições Particulares.

1.7. Plataformas de Mídias Sociais e de terceiros

Ao conectar a sua conta RunUp com outra conta sua de uma plataforma de Mídia Social ou de terceiros, o Estudante nos autoriza a aceder e utilizar a informação que o mesmo torne acessível através dessas plataformas e que elas coloquem à disposição da RunUp, de acordo com a política de privacidade e outros aspectos de aplicação a tais contas de Mídia Social ou plataformas de terceiros. Para obter mais informações sobre como administrar a informação fornecida à RunUp através da correspondente plataforma de Mídia Social ou de terceiros, favor revisar a configuração de privacidade aplicável a tais contas.

Em caso de compartilhar ou publicar conteúdo em uma plataforma de Mídia Social ou de terceiros através do Serviço, você aceita cumprir com todos os termos de uso, políticas e diretrizes estabelecidos pela plataforma de Mídia Social correspondente ou de terceiros em relação a tal conteúdo. O Estudante também aceita ser o único responsável por qualquer reclamação que possa derivar do compartilhamento ou publicação de qualquer conteúdo em qualquer plataforma de Mídia Social ou de terceiros.

As plataformas de Mídia Social ou de terceiros não são sócias ou representantes da RunUp e a RunUp não será responsável pelos atos ou omissões de tais plataformas em relação à sua respectiva conta.

2. SERVIÇOS OFERECIDOS NA RunUp

A seguir, detalham-se os serviços que a RunUp oferece atualmente aos Estudantes através da Plataforma.

Em qualquer caso, a RunUp reserva-se a possibilidade de oferecer aos Estudantes, em cada momento, novos serviços ou modificar os serviços existentes.

2.1. Minha Conta

Além disso, na seção “Sua Conta”, o Estudante terá acesso i) aos seus dados pessoais, (ii) ao seu progresso como Estudante, (iii) aos seus Certificados, (iv) ao tipo de Assinatura e (v) as aulas correspondentes a assinatura do Estudante

2.2. Videochamada

Através deste serviço, o Estudante poderá aceder o seu curso de inglês, experimentar o idioma, aceder as vídeo-aulas, o professor designado e as diversas ferramentas disponíveis na Plataforma (Áudios, Homeworks, etc.).

2.3. Suporte

Através deste serviço, o Estudante terá acesso ao nosso Centro de Ajuda e, se não encontrar a resposta às suas perguntas, poderá entrar em contato conosco através da seção “Contacto” e responderemos quanto antes.

2.4. Outros Serviços

A RunUp reserva-se a possibilidade de introduzir novos serviços ou modificar os existentes, seja através das presentes Condições Gerais ou das Condições Particulares.

2.5. Condições econômicas dos Serviços

Em relação aos serviços sujeitos a retribuição, o Estudante obriga-se a pagar à RunUp o preço de seus serviços com pleno cumprimento das condições de pagamento e de outras condições estabelecidas nas Condições Particulares dos serviços.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Tanto no momento de registro como em caso de que, durante a sua navegação, realização de consultas, solicitações ou simulações através da Plataforma, o Estudante nos proporcione dados que sejam considerados dados de caráter pessoal, será aplicado o que está previsto na Política de Privacidade da RunUp, que deverá ser aceita de forma prévia por parte do Estudante.

4. RESPONSABILIDADE DA RunUp EM RELAÇÃO À INFORMAÇÃO CONTIDA NA PLATAFORMA

4.1. Funcionamento da Plataforma

A RunUp faz o melhor para manter a Plataforma em bom funcionamento, evitando erros ou, no caso deles, reparando-os e mantendo os conteúdos da Plataforma devidamente atualizados. Não obstante, a RunUp não garante a disponibilidade e continuidade no acesso à Plataforma nem a inexistência de erros em seus conteúdos, assim como também não garante que estes últimos sejam atualizados oportunamente. O Estudante aceita o exposto anteriormente e compromete-se a tomar o máximo cuidado e prudência ao aceder e desfrutar da navegação através da Plataforma, ou ao desfrutar dos conteúdos, informações e serviços disponíveis no mesmo.

4.2. Modificações nas informações da Plataforma

A RunUp reserva-se o direito de efetuar, a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio, modificações, eliminações ou atualizações sobre as informações contidas na Plataforma, sua configuração ou apresentação.

4.3. Conteúdo da Plataforma

O Estudante compromete-se e obriga-se a não utilizar o conteúdo disponível em cada momento na Plataforma de qualquer modo que possa constituir a violação de quaisquer regras ou que atente contra a moral, os bons costumes ou a imagem e o bom nome profissional da RunUp ou de seus colaboradores.

A RunUp não se responsabiliza pelas possíveis consequências que possam ser produzidas pela utilização indevida ou negligência por parte dos Estudantes em relação a tais conteúdos.

4.4. Uso da informação da Plataforma

Tanto o acesso à Plataforma como o uso que possa ser feito de qualquer informação contida na mesma realiza-se sob responsabilidade exclusiva do Estudante. Consequentemente, a RunUp não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos que possam derivar, direta ou indiretamente, do acesso ou uso da informação contida na Plataforma.

Além disso, a RunUp manifesta que a informação e os conteúdos da Plataforma possuem caráter meramente informativo, pelo que não assume responsabilidade alguma derivada de quaisquer danos ou prejuízos que possam derivar, direta ou indiretamente, da utilização por parte do Estudante de tal informação fornecida.

Adicionalmente, a RunUp não se responsabiliza por nenhum dano ou prejuízo ao software ou hardware do Estudante derivado do acesso ou utilização da Plataforma.

4.5. Não responsabilidade da RunUp por danos

Adicionalmente ao indicado acima, na medida em que a Lei o permitir e exceto pelo disposto em seu caso no resto de Condições Gerais ou Particulares, em nenhum caso a RunUp será responsável por danos pessoais, nem acidentais, especiais, diretos ou indiretos, incluindo, sem limite, danos por perda de benefícios, perda de dados, interrupção do negócio ou qualquer outro dano ou perda comercial relacionados com o uso ou a impossibilidade de uso do aplicativo, independentemente da causa, da teoria de responsabilidade (contratual ou extracontratual ou de qualquer outro tipo) e inclusive se o Estudante tiver sido advertido da possibilidade de tais danos. Em nenhum caso a responsabilidade por todos os danos e prejuízos (exceto em função do requerido pela legislação aplicável em casos de morte e lesões pessoais) poderá superar a quantidade de cinco mil euros (5.000 Euros).

5. RESPONSABILIDADE DO ESTUDANTE

5.1. O Estudante é consciente e aceita voluntariamente que o uso do Serviço acontece, em todo caso, sob sua única e exclusiva responsabilidade, portanto responderá pelos danos e prejuízos de toda natureza que a RunUp possa sofrer como consequência do incumprimento de quaisquer obrigações às quais possa estar submetido conforme as presentes Condições Gerais, Condições Particulares, Política de Privacidade ou da legislação aplicável em relação à utilização do Serviço.

5.2. O Estudante compromete-se a respeitar a legislação aplicável e usar somente o conteúdo do qual possui o correspondente direito. O Estudante exime expressamente a RunUp de quaisquer reclamações de terceiros devido à infração de seus direitos ou de qualquer comportamento do Estudante que implique um incumprimento da legislação aplicável ou destas Condições Gerais e, se for o caso, das Condições Particulares.

5.3. O Estudante compromete-se a não utilizar a Plataforma para qualquer outro propósito que não consista no acesso aos cursos online e no resto dos Serviços oferecidos pela RunUp. Especialmente e sem limite, abster-se-á de realizar através do Serviço qualquer tipo de propaganda, proselitismo, publicidade ou atos de denigração.

6. POLÍTICA EM MATÉRIA DE LINKS DE HIPERTEXTO

6.1. A RunUp não assume responsabilidade alguma derivada da conexão ou dos conteúdos dos links hipertextuais a sites de terceiros, nem a sua existência implica que sustentem, promovam, garantam ou recomendem os sites vinculados.

6.2. Além disso, aqueles que tiverem intenção de incluir um link hipertextual que leve ao site da RunUp deverão obter necessariamente o consentimento prévio, expresso e por escrito da RunUp. Em qualquer caso, a RunUp também não assume responsabilidade alguma derivada da conexão ou dos conteúdos dos links hipertextuais de terceiros.

7. PROPRIEDADE INDUSTRIAL E INTELECTUAL

7.1. Todos os conteúdos da Plataforma (incluindo, sem caráter limitativo, bancos de dados, imagens, fotografias, patentes, modelos de utilidade e industriais, desenhos, gráficos, arquivos de texto, áudio, vídeo e software) são propriedade da RunUp, ou de seus fornecedores de conteúdos, tendo sido, neste último caso, objeto de licença ou cessão por parte dos mesmos, e estão protegidos pelas normas espanholas ou internacionais de propriedade intelectual e industrial. A compilação (entendendo-se como tal a compilação, desenho, organização e montagem) de todo o conteúdo da Plataforma é propriedade exclusiva da RunUp e encontra-se protegida pela legislação aplicável em questão de propriedade industrial e intelectual.

7.2. Todo o software utilizado no uso e desenvolvimento da Plataforma é propriedade da RunUp ou de seus fornecedores de software e encontra-se protegido pelas leis de propriedade industrial e intelectual.

7.3. As marcas, rótulos, sinais distintivos ou logotipos que aparecem na Plataforma são propriedade da RunUp ou de seus fornecedores de conteúdos e estão devidamente registrados ou em processo de registro. As denominações de outros produtos, serviços e companhias que aparecerem neste documento ou na Plataforma podem ser marcas ou outros sinais distintivos registrados por seus respectivos e legítimos proprietários.

7.4. Todos os textos, desenhos, gráficos, vídeos ou suportes de áudio são propriedade da RunUp, ou de seus fornecedores de conteúdos, sem que possam ser objeto de posterior modificação, cópia, alteração, reprodução, adaptação ou tradução por parte do Estudante ou de terceiros sem a autorização expressa por parte dos titulares de tais conteúdos.

7.5. A colocação à disposição dos Estudantes dos bancos de dados, imagens, fotografias, patentes, modelos de utilidade e industriais, desenhos, gráficos ou arquivos de texto, áudio, vídeo e software de propriedade da RunUp ou de seus fornecedores de conteúdos que aparecem na Plataforma não implica, em nenhum caso, a cessão de sua titularidade ou a concessão de um direito de exploração a favor do Estudante diferente do uso que implica a utilização legítima e de acordo com a natureza do Serviço.

7.6. É estritamente proibido qualquer uso dos conteúdos da Plataforma sem a autorização da RunUp, incluindo a sua exploração, reprodução, difusão, transformação, distribuição, transmissão por qualquer meio, posterior publicação, exibição, comunicação pública ou representação total ou parcial, as quais, se acontecerem, constituirão infrações dos direitos de propriedade intelectual da RunUp, sancionadas pela legislação vigente.

8. LICENÇA DE USO SOBRE A PLATAFORMA

8.1. A RunUp concede ao Estudante um direito de uso ou licença, não de venda, para o uso do Serviço através da Plataforma que será regido sob os termos aqui descritos (doravante, a “Licença”). A RunUp reserva-se o resto dos direitos não concedidos de forma expressa.

8.2. A Licença para a utilização do Serviço através da Plataforma é uma licença não transferível para o uso de tal Plataforma em qualquer dispositivo compatível que o Estudante possua ou controle, segundo o permitido pelas regras de uso estabelecidas nestas Condições Gerais. Esta Licença não permite ao Estudante utilizar a Plataforma através de outros dispositivos que o Estudante não possua ou controle, e não poderá difundir ou tornar a Plataforma disponível em uma rede para que possa ser utilizada por múltiplos dispositivos móveis ao mesmo tempo.

8.3. O Estudante não pode locar, alugar, emprestar, vender, redistribuir ou sublicenciar a Plataforma. O Estudante não poderá copiar, descompilar, realizar engenharia inversa, desmontar, tentar obter o código fonte, modificar nem criar trabalhos derivados da Plataforma, todas as atualizações ou qualquer parte das mesmas (exceto em caso de, e somente quando, qualquer restrição anterior estiver proibida pela lei aplicável ou quando for permitido pelos termos da licença de uso de qualquer um dos componentes abertos de origem incluídos na Licença). Qualquer tentativa de fazer isso implicará uma violação dos direitos da RunUp. Se o Estudante não cumprir com estas restrições, isso poderá ter como consequência o início de ações legais e o pagamento de danos e prejuízos. Os termos da Licença também regerão qualquer atualização proporcionada pela RunUp que substitua e/ou complemente o Serviço, a não ser que essa atualização inclua uma licença própria, em cujo caso regerão os termos dessa licença.

8.4. A Licença estará em vigor até que seja concluída pelo Estudante ou pela RunUp. Os direitos outorgados sob esta Licença finalizarão sem aviso prévio se o Estudante não cumprir com quaisquer termos das Condições Gerais, Condições Particulares ou Política de Privacidade. Ao concluir a Licença, o Estudante deverá deixar de utilizar a Plataforma e destruir ou desinstalar todas as cópias, totais ou parciais.

9. ACESSO À PLATAFORMA A PARTIR DE DISPOSITIVOS MÓVEIS

9.1. Tudo o que foi exposto nestas Condições de Acesso e Uso será aplicável aos acessos que o Estudante fizer aos Serviços através do celular, outros dispositivos móveis ou equipamentos informáticos que permitam o acesso à Plataforma em cada momento.

9.2. Em relação a isso, informa-se ao Estudante que a RunUp não cobra pelo acesso móvel aos conteúdos ou serviços da Plataforma, mas o operador de telefonia do Estudante aplicará a tarifa contratada para o envio e a recepção de dados.

9.3. A RunUp não se responsabiliza pelas restrições que o operador de telefonia possa ter impostas e que possam fazer com que os conteúdos ou serviços da Plataforma não sejam acessíveis com normalidade.

10. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

10.1. O acesso e a utilização do Serviço serão regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa.

10.2. Se o Estudante for um consumidor e tiver a sua residência habitual na União Europeia, também contará com a proteção que qualquer disposição imperativa da legislação em seu país de residência lhe possa oferecer.

A Comissão Europeia oferece uma plataforma para a resolução alternativa de conflitos, à qual também podem aceder os Estudantes: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

LI E ACEITO AS MENCIONADAS CONDIÇÕES GERAIS DO SERVIÇO RUNUP EM MINHA CONDIÇÃO DE ESTUDANTE.

CONDIÇÕES PARTICULARES

CONDIÇÕES PARTICULARES DE CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS ONLINE.

Estas Condições Particulares dos Serviços da RUNUP detalham os termos e condições que regulamentarão a contratação, por parte do Utilizador, dos nossos serviços (cursos de inglês online) (doravante, “Serviços”) e deverão ser aceitas pelos Utilizadores deste site (doravante, “Utilizadores”) que desejem usufruir dos mesmos. O que não estiver previsto nas presentes Condições Particulares de Contratação dos Serviços da RUNUP será regulado pelo estabelecido nas Condições Gerais acessíveis através do seguinte das Condições Gerais acima.

a) Preço

O preço refletido para cada produto na Web corresponde ao seu preço vigente no momento em que o Utilizador acessa o mesmo e inclui os impostos e os gastos de envio (sê aplicável). O IVA será aplicado de acordo com o tipo correspondente conforme a legislação vigente. Conforme o caso, RUNUP especificará os gastos de envio sempre antes da realização de qualquer pagamento por parte do Utilizador.
RUNUP reserva-se o direito de alterar a qualquer momento, sem aviso prévio e de forma unilateral, os preços dos produtos oferecidos na Web; contudo esta modificação não afetará os pedidos realizados anteriormente pelo Utilizador em relação aos quais a RUNUP já tenha enviado ao Utilizador a correspondente “Boletim de Admissão”. A RUNUP não estará obrigada a fornecer nenhum produto a preço inferior incorreto (inclusive depois do “Submetido com sucesso”) se o erro no preço for óbvio, evidente ou inequívoco, ou se constituir um erro obstativo e possa ter sido reconhecido de forma razoável pelo Utilizador.

b) Termos, condições e formas de pagamento

A RUNUP oferece aos Utilizadores a possibilidade de pagar as compras online ou a assinatura por meio de cartões Visa ou MasterCard ou quaisquer outros cartões disponíveis em cada momento. O Utilizador simplesmente deverá inserir os dados do cartão que for usar na aba “Informações de pagamento” do processo de compra. Esses dados não serão armazenados por parte da RUNUP.

Dependendo de se o Utilizador fez uma assinatura RUNUP ou realizou uma compra de extensão de mais doze meses de assinatura em nossa loja online, a RUNUP realizará a cobrança do valor em diferentes momentos:

(i) Assinatura RUNUP

Dada a natureza periódica da assinatura da RUNUP, a RUNUP cobrará o primeiro pagamento pelo período de tempo contratado no mesmo dia em que a compra da primeira assinatura for realizada, no cartão de crédito ou débito cujos dados o Utilizador tenha inserido ou selecionado no processo de assinatura ao finalizar o mesmo. Os pagamentos posteriores serão realizados da seguinte forma:
a) Caso o Utilizador tenha escolhido a assinatura mensal, os pagamentos mensais sucessivos serão cobrados no cartão de crédito ou débito cujos dados o Utilizador tenha inserido ou selecionado no processo de assinatura no 1º dia dos meses subsequentes.

(b) Caso o Utilizador tenha escolhido uma assinatura semestral ou anual ou bianual, os pagamentos mensais sucessivos serão cobrados no cartão de crédito ou débito cujos dados tenha inserido ou selecionado no processo de assinatura no 1º dia do primeiro mês de cada semestre, ano ou dois anos seguintes, conforme o caso.

c) Modalidades de entrega ou execução

Dado os cursos da RUNUP que são oferecidos online, a modalidade de entrega ou execução dos mesmos será sempre em formato eletrônico (salvo em recomendação de algum material didático útil ou relevante), através da plataforma online.
Quando o Utilizador tiver pago, ele poderá aceder o conteúdo incluído na Plataforma mediante a relevância para o curso escolhido.

d) Duração dos serviços e direito de desistência

As submissões de algum dos cursos online têm uma duração mensal, semestral, anual ou bianual, renovável por iguais períodos. Durante os quatorze primeiros dias posteriores à celebração do contrato, em se tratando de uma prestação de serviços online, é possível cancelar a assinatura a qualquer momento através do envio para o e-mail talk@runup.pt ou por meio de comunicação para a nossa sede em Sacavém/Avenida São José 20b/Lisboa, não haverá direito a reembolso uma semana após a admissão online. O Utilizador poderá cancelar a renovação da assinatura até sete dias antes da data de vencimento da mesma.

Pela natureza própria dos nossos serviços (cursos de inglês online), o Utilizador fica informado sobre a perda deste direito de desistência quando o download tiver começado com o seu consentimento expresso, na medida em que se trata de conteúdo digital para download e/ou reprodução com caráter imediato para seu uso permanente.

Uma vez comunicado pelo Utilizador dentro do prazo seu desejo de desistir do contrato, o Utilizador deixará de ser Utilizador das aulas em que se submeteu e passará a não ter mais acesso as aulas e conteúdos que tivera.

O Utilizador confere a conta bancária da RunUp o direito de rescindir o contrato e a remeter os fundos relativos a pagamentos efetuados por meio de transferência bancária. A RunUp atua em nome do Utilizador e não se responsabiliza por eventuais impostos que possam surgir dessa operação.

Os pagamentos realizados por transferência bancária não terão opção de reembolso.

e) Garantias, reclamações e devoluções

Em caso de produto defeituoso, a RUNUP procederá, conforme o caso, com a reparação, substituição, desconto do preço ou resolução do contrato, gestões que serão gratuitas para o Utilizador. RUNUP responderá pelas faltas de conformidade que se manifestem em um prazo de dois anos a partir da entrega. O consumidor e Utilizador deverá informar a RUNUP sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses desde que teve conhecimento dela

Qualquer reclamação deve dirigir-se a:

RUNUP INGLÊS PARA ADULTOS (RUNUP)
Morada: Avenida São José 20b, Lisboa (Portugal)
E-mail: talk@runup.pt

f) Idiomas nos quais poderá ser formalizado o contrato

O contrato entre RUNUP e o Utilizador poderá ser formalizado em inglês, quando não for o utilizado na informação anterior à contratação.

g) Serviços Premium e Free

Os Serviços da RunUp referentes a cursos online, de duração mensal, semestral, anual ou bianual, renováveis por iguais períodos, conforme estabelecido na seção d) anterior, incluem 3 unidades de inglês divididas entre todos os níveis disponíveis. Acesso a professores de excelência para solução de dúvidas; acesso a Plataforma online e material didático.

O Serviço será fornecido ao Utilizador na sua qualidade de Utilizador final, não estando permitida a revenda a terceiros. Este serviço não é válido para pessoas jurídicas. Se você deseja contratar os nossos serviços em nome de uma pessoa jurídica, por favor contate o departamento da RUNUP.

RUNUP:

CONDIÇÕES DE CONTRATAÇÃO DO SERVIÇO RUNUP

1. CONDIÇÕES E ACEITAÇÃO DO SERVIÇO RUNUP

1.1. As presentes condições de contratação do serviço RUNUP (doravante, as “Condições da RUNUP”) regulam o acesso e o uso das aulas particulares de inglês oferecidas por RUNUP (doravante “Serviço RUNUP”) na sua plataforma tecnológica acessível através do seu site Web (doravante a ‘Plataforma’) e deve ser aceita pelos Utilizadores (doravante “Utilizadores”) que desejem usufruir dela.

1.2. Estas Condições da RUNUP são complementadas pelas Condições Gerais da RunUp (doravante as “Condições Gerais”).

1.3. É da responsabilidade do Utilizador verificar periodicamente se foram incluídas modificações e alterações nestas Condições da RUNUP ou nas Condições Gerais e cumprir a todo momento os termos e condições nelas contidas.

2. DOCUMENTAÇÃO CONTRATUAL E A ORDEM DE PREVALÊNCIA

2.1. Em caso de discrepância ou contradição, a ordem de prevalência dos documentos contratuais que formam o acordo entre o Utilizador e a RUNUP é a seguinte:

(i) As presentes Condições da RUNUP

(ii) As Condições Gerais

2.2. Estes documentos contratuais substituem qualquer outro acordo prévio entre o Utilizador e RunUp sobre o mesmo objeto.

3. CONTEÚDO DO SERVIÇO RUNUP

3.1. Através da assinatura Ao serviço RUNUP, o Utilizador terá acesso aos seguintes serviços:

(i) Acesso a todo o curso e o conteúdo da RunUp.

(ii) Acesso à plataforma da RUNUP para assistir aulas ao vivo em grupo com professor. O Utilizador terá acesso ilimitado durante o período de assinatura para dar todas as aulas que desejar desde que haja disponibilidade na agenda dos professores, que será aberta e visível.

4. ACESSO AO CONTEÚDO DO SERVIÇO RUNUP

4.1. A respeito das aulas particulares acessíveis através do serviço RUNUP:

(i) Elas terão uma duração de 1 hora e 30 minutos, e o Utilizador não poderá aceder mais de uma aula particular por semana no curso Selene, e mais de duas aulas por semana na modalidade Intensivo.

(ii) RunUp tentará ter a maior disponibilidade de professores para atender à demanda a todo momento. No entanto, ao tratar-se de aulas em grupo, o acesso estará sujeito à própria disponibilidade do professor e maioria dos alunos, por isso será necessário o uso pelo Utilizador do calendário, que irá lhe permitir reservar e planificar as aulas.

(iii) No caso em que o Utilizador reserve uma aula e não possa assistir, deverá cancelá-la com um mínimo de 24 horas de antecedência. Caso contrário, considerar-se-á que o Utilizador cometeu uma falta (doravante, “Falta”). Caso o Utilizador cometer 5 Faltas, a RunUp terá o poder de terminar imediatamente o Serviço RUNUP.

4.2. A assinatura ao serviço RUNUP é individual e intransferível a terceiros. Caso for detetado um uso abusivo da mesma ou que não cumprisse as condições estabelecidas aqui ou nas Condições Gerais, RUNUP se reserva o direito de cancelar a assinatura do Utilizador, sendo este notificado disso por e-mail.

5. DIREITO DE RETRATAÇÃO

5.1. Dado que todos os serviços são oferecidos online, durante os primeiros catorze dias posteriores à contratação do produto o Utilizador poderá cancelar a sua assinatura ao serviço RUNUP a qualquer momento, preenchendo este formulário de retratação e mandando-o por e-mail a talk@runup.pt ou aos nossos escritórios em Avenida São José, 20b – Sacavém / Lisboa (PORTUGAL), tendo direito ao reembolso do montante de dita compra, salvo de no prazo máximo de uma semana após o preenchimento do “Boletim de Admissão” com o status de “Submetido com Sucesso!”.

5.2. Pela natureza própria dos nossos serviços (cursos de inglês online e serviços complementares), o Utilizador é informado da perda deste direito de retratação quando o acesso ao conteúdo do serviço RUNUP tenha sido iniciado com o seu consentimento expresso, na medida em que se trata de conteúdos digitais acessíveis de forma imediata para seu uso permanente.

5.3. Além do direito legal de retratação indicado acima, o Utilizador também poderá cancelar a assinatura do próximo período mensal do serviço RUNUP quando quiser, momento a partir do qual perderá o acesso a todo o conteúdo do serviço RUNUP e, consequentemente, a todos os conteúdos e serviços estabelecidos na cláusula 3 indicada acima.

6. PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

6.1. O Utilizador é obrigado a pagar a RUNUP o preço do Serviço RUNUP (doravante ‘Preço’) com total conformidade com as condições de pagamento e os outros requisitos estabelecidos por RUNUP, a cada momento (doravante “Condições de Pagamento”).

6.2. RUNUP oferece aos Utilizadores a possibilidade de pagar a assinatura da RunUp por transferência bancária.

6.3. RUNUP não terá qualquer obrigação de fornecer o serviço RUNUP se o Utilizador não tiver pago o preço total ou não cumprir as Condições de Pagamento.

6.4. No caso em que o Utilizador não cumprir suas obrigações com relação ao Preço e as Condições de Pagamento, RUNUP se reserva o direito de suspender o serviço RUNUP ou resolver a relação contratual com o Utilizador.

6.5. RUNUP pode alterar o Preço a qualquer momento, notificando o Utilizador com 15 dias de antecedência. No caso do Utilizador não aceitar eventuais alterações no Preço, poderá cancelar a assinatura de forma gratuita.

7. MODOS DE ENTREGA OU EXECUÇÃO

7.1. Dado que todos os cursos da RUNUP são oferecidos online, o modo de entrega ou de execução dos mesmos será sempre em formato eletrônico, através da plataforma online da RUNUP.

7.2. Uma vez o Utilizador tiver pago a assinatura ao serviço RUNUP, ele poderá aceder o conteúdo do serviço RUNUP sem limites.

8. GARANTIAS, RECLAMAÇÕES E DEVOLUÇÕES

8.1. Em caso de produto defeituoso, a RUNUP procederá, conforme o caso, com a reparação, substituição, desconto do preço ou resolução do contrato, gestões que serão gratuitas para o Utilizador. RUNUP responderá pelas faltas de conformidade que se manifestem em um prazo de dois anos a partir da entrega. O Utilizador deverá informar a RunUp da falta de conformidade num prazo de dois meses desde que ele tiver conhecimento dela.

8.2. Qualquer reclamação deve dirigir-se a:

RUNUP INGLÊS PARA ADULTOS
Endereço: Avenida São José, 20b – Sacavém / Lisboa (PORTUGAL)
E-mail: talk@runup.pt.

9. LÍNGUAS NAS QUAIS PODERÁ SER FORMALIZADA A CONTRATAÇÃO

9.1. O contrato entre RUNUP e o Utilizador poderá ser formalizado em inglês.

Avenida São José, 20B Sacavém

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